Решение проблемы с отключением стабилизатора к газовому котлу: претензия продавцу и возможность возврата денег

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи по какой-либо причине. В данном случае, если стабилизатор не исправен с момента покупки, его можно считать некачественным товаром, и потребитель вправе потребовать замены стабилизатора на новый или возврата денежных средств. Продавец обязан урегулировать такую претензию в течение 10 дней с момента получения требования потребителя. Если продавец отказывается урегулировать претензию, потребитель вправе обратиться в органы государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи газового котла и стабилизатора; 2. Документы, подтверждающие оплату котла и стабилизатора; 3. Документ, подтверждающий сроки гарантии на стабилизатор, если таковая была предоставлена продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или потребовать снижения цены на товар. Также потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных этим товаром, включая расходы на его ремонт.

В данном случае, если стабилизатор действительно имеет брак, то потребитель имеет право потребовать замены стабилизатора на товар аналогичной марки или возврата денежных средств, уплаченных за стабилизатор. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, настоятельно рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".