Решение проблемы с облезшей кожей на босоножках: экспертные советы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Однако, если товар не соответствует заявленным качествам, покупатель вправе обменять товар на аналогичный или вернуть его и получить полный возврат денежных средств.

В данном случае, если босоножки оказались некачественными, то продавец должен обменять или вернуть деньги за товар. Если продавец отказался принять товар, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в магазине. Также будет полезно иметь фотографии обуви с местами, где облезла кожа с каблуков.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до передачи его покупателю, или же по причинам, возникшим в период между передачей товара и заключением договора. Если же предприятие отказывается от обмена товара, покупатель может обратиться в службу контроля качества или же написать жалобу в Роспотребнадзор.

Таким образом, в данном случае необходимо обратиться в магазин с чеком и фотографиями обуви, представить свои претензии и потребовать обмена товара либо возмещения денежных средств. Если магазин не соглашается на обмен или возмещение денег, следует обратиться в Роспотребнадзор.

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), а также статьи 474 и 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (№ 2305-1).