Недовольство покупкой: отсутствие украшения на босоножках из кожи от магазина «Легкий шаг»

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за товар в течение 14 дней со дня его покупки, если на товаре имеется существенный недостаток. Отсутствие украшения является существенным недостатком товара. Таким образом, Вы можете обратиться в магазин "Легкий шаг" с требованием заменить босоножки или вернуть деньги за их покупку. При предъявлении требования Вам необходимо предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку босоножек в магазине "Легкий шаг".

2. Документ, подтверждающий дату покупки (например, бланк заказа).

3. Фотографии босоножек, где будет видно отсутствие украшения.

По законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право на замену бракованного товара, возмещение его стоимости либо на устранение недостатка за счет продавца. В данном случае, вам следует обратиться в магазин "Легкий шаг" с требованием заменить босоножки или возместить их стоимость. Если продавец будет отказываться выполнять свои обязательства, возможно потребуется обратиться в судебные органы для решения данного спора.

Статьи 18-20 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1).