Решение проблемы с игровым ноутбуком: задержка на клик мыши и игры не запускаются

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения его стоимости. Если же товар не может быть заменен на товар аналогичной марки, модели, артикула, либо товар необходим для устранения оборудования, например, в случаях, когда товар приобретен для установки в сборное оборудование, потребитель вправе потребовать снижения его стоимости или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы за вычетом стоимости нанесенных ему потерь в связи с использованием товара до обнаружения недостатков. Таким образом, возможно требование уменьшения стоимости непригодного для использования товара или возврата уплаченной за него суммы при условии, что он не соответствует заявленным качественным характеристикам.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарного чека, подтверждающего факт покупки игрового ноутбука.

2. Документы, подтверждающие наличие брака у приобретенного товара (если имеются).

3. Доказательства того, что игровой ноутбук не соответствует заявленным характеристикам и не может выполнять свою функцию (фотографии, видео, свидетельские показания, экспертное заключение и т.д.).

4. Иные документы, подтверждающие факты, имеющие значение для решения данного вопроса.

На основании представленных документов потребитель (покупатель) может обратиться в место приобретения товара с требованием вернуть денежные средства или заменить товар на аналогичный, но исправный экземпляр, либо с иными требованиями в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от условий покупки и гарантийного обязательства продавца. Однако, в целом, вопрос может рассматриваться в рамках следующих статей:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если у продавца нет оснований предполагать, что этот товар не будет востребован.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара и возврат уплаченной за товар денежной суммы, если товар имеет существенные недостатки и не может быть использован по назначению.

Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 477 Гражданского кодекса РФ - обязательства продавца по гарантийному обслуживанию товара.