Решение проблемы с долгом и линией Ростелекома: отключение, заявление, требования, обещания и продажа долга

Если Ростелеком не выполнил свои обязательства по договору со своей стороны, то вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или другую организацию, которая занимается защитой прав потребителей. Также возможно обратиться в суд, если был нарушен договор между вами и компанией. Необходимо собрать все документы, свидетельства, подтверждающие ваши требования, и попытаться доказать свою правоту.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Для этого Вам необходимо подготовить копии всех документов, связанных с договором с Ростелекомом, включая заявление о расторжении договора и документы, подтверждающие оплату за услуги провайдера до даты расторжения договора. Также необходимо подготовить письменное заявление о жалобе на действия Ростелекома и его сотрудников. В заявлении следует указать все обстоятельства, связанные с причинами возникновения долга, а также все попытки выхода из данной ситуации. Следует приложить копии всех документов, подтверждающих указанные обстоятельства. Далее, после подачи жалобы, следует ждать результата проверки соответствующих органов и принятых мер по решению данной ситуации.

Закон "О защите прав потребителей" статья 18.1 - неосновательное обогащение продавца в связи с заключением договора розничной купли-продажи товара и статья 22 - возмещение убытков в случае нарушения прав потребителя. Закон "О связи" статья 52 - предоставление и оборудование лицом услуг связи, с нарушением порядка и условий, установленных Правилами оказания услуг связи. Закон "О защите персональных данных" статья 22 - обязанности оператора персональных данных при обработке персональных данных в отношении прав потребителя.