Оформление отказа на отключение телефона без посещения офиса Ростелекома после смерти абонента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, отключение абонентской линии телефонной связи, на которую оформлен телефон умершего абонента, должно быть произведено после получения от наследников или правопреемников умершего абонента письменного заявления на отключение линии. Если возможности приехать непосредственно в офис Ростелекома нет, наследники или правопреемники умершего абонента могут отправить заявление на отключение линии по почте с уведомлением о вручении или через интернет-сервисы Ростелекома, например, личный кабинет на сайте оператора.

Для оформления отказа на отключение телефона абонента, который умер, Вам необходимо предоставить в офис Ростелекома следующие документы:

1. Свидетельство о смерти абонента.
2. Заявление на отключение телефона в связи со смертью абонента, оформленное на лицо, на которого зарегистрирован телефон, с указанием причины отключения, своей фамилии, имени, отчества, адреса регистрации и контактных данных (номер телефона, e-mail, если есть).
3. Документ, удостоверяющий личность лица, оформляющего заявление (паспорт или иной документ, удостоверяющий личность).

В случае если Вы не можете явиться лично в офис Ростелекома для оформления отказа на отключение телефона, можно воспользоваться услугой дистанционного обслуживания, связавшись со службой поддержки оператора.

Статья 614 Гражданского кодекса РФ "Переход прав и обязанностей по договору при наследовании", статья 318 ГК РФ "Правопреемство при заключении договоров", статья 803 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг" и статья 34 Закона РФ "О связи" "Права и обязанности абонентов сетей связи общего пользования".