Как решить проблему задолженности за услуги Ростелекома без посещения офиса и оплаты лишних сумм

Согласно законодательству Российской Федерации, заключение договора на оказание услуг связи - это гражданско-правовой договор, который регулируется Гражданским кодексом РФ и законодательством о связи. Если Вам необходимо расторгнуть договор с Ростелекомом, то для этого необходимо оформить письменное заявление о расторжении договора, которое подписывается Вами или уполномоченным Вами лицом и направляется в Ростелеком.

Однако, если Вы не можете приехать и написать заявление, то возможно расторжение договора можно было бы осуществить через удаленное оформление, отправив заявление на расторжение договора по почте. В этом случае важно обратиться в Ростелеком для уточнения процедуры удаленного расторжения договора.

Одновременно с этим, при возникновении споров по поводу задолженности за оказанные услуги связи, необходимо обращаться в суд для защиты своих прав и интересов. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства того, что вы не пользовались услугами связи после переезда на новый адрес и правильности расторжения договора.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы: 1. Договор о предоставлении услуг связи с Ростелекомом; 2. Документы, подтверждающие переезд на новый адрес (например, договор аренды, справку о регистрации); 3. Любые письменные доказательства, которые могут подтвердить Ваше заявление об отказе от услуг Ростелекома в телефонном режиме.

Следующим шагом я бы порекомендовал обратиться в Ростелеком, чтобы объяснить ситуацию и попытаться решить вопрос добровольно. Важно сообщить, что Вы не пользовались услугами Ростелекома с того момента, когда переехали на новый адрес. Если оператор отказывается решить вопрос добровольно, то Ваше право обратиться в суд. Также, рекомендуется сделать все возможное, чтобы собрать доказательства своей позиции, включая записи телефонных разговоров, письма и смс-сообщения со специалистами Ростелекома.

Статья 450 ГК РФ "Правила договора оказания услуг", статья 779 ГК РФ "Срок давности требований к потребителю". Также могут быть применимы статьи, регулирующие договоры об оказании услуг связи, например, статья 54 Федерального закона "Об электросвязи".