Проблемы с договором Ростелекома: изменение сумм, отказ рассмотрения претензий, недостаток информации и большие пени - как решить?

Добрый вечер! Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, арендодатель обязан предоставлять арендатору все предметы аренды, которые указаны в договоре, в сохранности и соответствии с условиями договора. Кроме того, если условия договора были изменены одной стороной без согласия другой стороны, то изменение такого условия является недействительным. Однако, для урегулирования спора с Ростелеком, необходимо провести детальный анализ договора и всех изменений, которые были внесены. Рекомендую обратиться к юридическому консультанту для помощи в проведении этого анализа и составлении соответствующих претензий компании Ростелеком.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор с Ростелеком, в котором указаны условия платежей за аренду оборудования и другие услуги.

2. Квитанции об оплате за период, в котором были замечены изменения сумм платежей.

3. Претензии, которые были направлены Ростелекому в связи с выявленными изменениями в условиях договора.

4. Ответы Ростелекома на претензии, даваемые в письменном виде или в электронном виде, если общение велось по электронной почте.

5. Иные документы, подтверждающие изменения в условиях договора и произведенные платежи.

Для построения диалога с Ростелекомом необходимо просмотреть все документы, чтобы иметь представление о ситуации и подготовить аргументы, подтверждающие необходимость возврата переплаченных сумм. Следует направить новую претензию Ростелекому и, если на нее не будет ответа или ответ не будет удовлетворительным, подать исковое заявление в суд. Для подачи искового заявления необходимо обратиться к юристу для оценки доказательной базы и составления заявления.

статьи 428-432 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 7.23, 15.1, 15.5, 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 14.1, 14.2 Федерального закона "О связи".