Решение проблемы с долгом Ростелекома: как остановить получение квитанций от неуплативших квартирантов

Что делать, если я получаю квитанции с долгом от Ростелекома за интернет, который был подключен моими квартирантами, которые уехали полгода назад, и которых я уже не могу найти, несмотря на сообщение Ростелекому о том, что оформитель договора не проживает в данной квартире? Как можно остановить получение квитанций и избежать проблем в будущем, если у меня нет данных, кроме фио и номера телефона квартирантов, а Ростелеком имеет паспортные данные оформителя договора?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону об обязательствах Российской Федерации, ответственность по обязательству возникает у того лица, которое заключило договор об оказании услуги, в данном случае – договор с Ростелекомом на предоставление домашнего интернета. При этом отсутствие проживания данного человека по заявленному адресу не уменьшает его ответственности перед Ростелекомом.

Для решения данной проблемы, необходимо обратиться в Ростелеком с письменным заявлением о том, что данное лицо не является вашим квартирантом, а также предоставить свои паспортные данные и данные о собственнике квартиры. В заявлении следует также указать, что вы не несете ответственности за долги, связанные с данной услугой.

В случае если Ростелеком продолжит присылать квитанции, то следует собрать доказательства своих обращений к ним и обратиться в Роспотребнадзор, либо в суд со своими требованиями о прекращении действий, нарушающих ваши права.

Отдельно следует отметить, что написание заявления в полицию может быть обоснованным, но в данном конкретном случае маловероятно, что следствие будет успешным, так как нет никаких доказательств преступления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно предоставить договор аренды квартиры, из которого будет видно, что Вы, как собственник квартиры, не были ответственны за подключение интернета и не подписывали договор с Ростелекомом. Также потребуется доказательство того, что квартиранты, которые подключали интернет и заключили договор с Ростелекомом, съехали и не уведомили Вас и Ростелеком о прекращении договора.

Если у Вас есть данные о человеке, который подключал интернет и заключал договор с Ростелекомом, то рекомендуется обратиться в Ростелеком и предоставить им эти данные. Может быть, они смогут связаться с этим человеком и разрешить вопрос.

Также стоит обратиться в банк, через который Вы оплачивали услуги Ростелекома, и заблокировать автоплатежи, чтобы избежать продолжающихся списаний с Вашей карты.

Если квитанции продолжают приходить, можно написать заявление в Роспотребнадзор или в суд, предоставив доказательства отсутствия своих обязательств перед Ростелекомом.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данном случае: 1) Гражданский кодекс РФ, глава 34 "Договор поручения", статья 1009 "Смена лица исполнения поручения"; 2) Гражданский кодекс РФ, глава 59 "Договор аренды", статья 649 "Порядок возврата имущества арендодателю"; 3) Уголовный кодекс РФ, статья 159 "Мошенничество".

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете обратиться в суд с заявлением о признании договора недействительным. Для этого вам необходимо обратиться к адвокату, который поможет подготовить заявление и попытаться достигнуть договоренности с компанией Ростелеком. В случае если договор будет признан недействительным, вы больше не будете получать квитанции на оплату долга. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой на неправомерную обработку ваших персональных данных компанией Ростелеком, если считаете, что они были использованы незаконно. Однако, мы не рекомендуем писать заявление в полицию, так как в данной ситуации нет явных признаков преступления.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в офис Ростелекома с заявлением о прекращении договора на оказание услуг связи. В этом заявлении следует указать, что человек, который оформил договор, не проживает в указанной квартире и выяснить все подробности. Кроме того, следует запросить у Ростелекома данные паспорта этого человека.

Также стоит написать заявление в полицию с просьбой проверить личность человека, который оформил договор на оказание услуг связи, по имеющимся у Ростелекома паспортным данным и принять меры к привлечению его к ответственности за несвоевременную оплату.

Необходимо помнить, что незаконные действия со стороны заемщика могут привести к штрафам и судебным искам, поэтому важно решить проблему долга как можно скорее. Лучше всего сначала попробовать решить проблему мирно, обратившись в офис Ростелекома и написав заявление в полицию, если это не поможет.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статья 677 "Договор об оказании услуг связи" Уголовный кодекс РФ, статья 159.1 "Мошенничество в сфере автоматизированных систем"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы