Решение проблемы расторжения договора с провайдером: заявка оставлена успешно и справка о задолженности получена

Здравствуйте! Для расторжения договора с провайдером необходимо получить справку об отсутствии задолженности и документировать факт расторжения договора. Если сотрудники провайдера не могут предоставить вам эти документы, то вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), с целью защиты своих прав как потребителя и требования нужных документов от провайдера.

Для решения данного вопроса важно иметь в распоряжении следующие документы: 1. Договор с провайдером; 2. Заявку на расторжение договора, поданную Вами; 3. Копии всех писем и сообщений, отправленных и полученных от провайдера, в том числе копии заявок и прочих запросов; 4. Свидетельства о поставке услуг провайдера, в которых указана информация об оплате и о задолженности, если они имеются.

Для более детальной консультации по данному вопросу следует обратиться к юристу или адвокату с опытом в этой области права.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 450-452.