Как вернуть задолженность после расторжения договора с интернет-провайдером: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, провайдер не имеет права требовать оплату после расторжения договора об оказании услуг, если этот факт был подтвержден клиентом. Если задолженность была начислена после подтверждения расторжения договора, то провайдер не имеет права ее требовать. Однако, если в договоре было условие об авансовом платеже, то провайдер может требовать оплату за предоставленные услуги до момента расторжения договора.

Относительно метода начисления платы за услуги, через кредитование абонента, все зависит от условий договора между провайдером и клиентом. Если это условие прописано в договоре и подписано обеими сторонами, то провайдер имеет право начислять плату за услуги даже если они не были полностью использованы.

В любом случае, если клиент не пользуется услугами провайдера, он должен обратиться в центр обслуживания провайдера для решения данной ситуации, и оспорить начисленную задолженность.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Заказное письмо с заявлением о просьбе расторгнуть договор оказания услуг интернет-провайдера. 2. Доказательства об отправке заказного письма, такие как квитанция об отправке или уведомление о получении письма. 3. Доказательства подтверждающие факт того, что провайдер связался с вами по телефону и вы подтвердили расторжение договора, например, записи звонков или свидетельские показания. 4. Копия договора об оказании услуг с провайдером, а также акты сверки расчетов, показывающие наличие задолженности и основание ее взыскания.

Некоторые провайдеры могут пытаться компенсировать свои потери за счет неосведомленных клиентов, поэтому рекомендуется пользоваться услугами профессионалов или проанализировать условия договора с провайдером перед расторжением договора.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 306 (о порядке расторжения договоров);
• Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 № 126-ФЗ, статьи 10, 14, 34 и 35 (о правах и обязанностях операторов связи, в том числе о порядке расторжения договоров);
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "Об утверждении правил оказания услуг связи" (о порядке оказания услуг связи, в том числе о методе начисления платы за услуги).