Решение проблемы предохранителя при включении регистратора в автомобиле | Гарантийный ремонт видеорегистратора и возможность обмена на аналогичную марку с доплатой

Почему при включении видеорегистратора в автомобиле сгорает предохранитель, хотя электрика проверена и в исправности, и регистратор был сдан по гарантии через месяц после покупки, и предполагаемый результат ремонта - "Исправен. Проблем не обнаружено"? Можно ли обменять данный товар на аналогичный другой марки с доплатой в случае положительного результата ремонта, учитывая, что неисправность возникает не в самом регистраторе, а в машине?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не могут быть устранены без существенных затрат времени и денег, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег. Если в данном случае результаты диагностики показывают, что видеорегистратор исправен и проблема возникает в автомобиле, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или другой марки с доплатой. Однако, если продавец не согласится на замену товара, необходимо обращаться в арбитражный суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобится документ, подтверждающий факт покупки видеорегистратора, например, кассовый чек или товарный чек. Также могут потребоваться документы, подтверждающие гарантийные обязательства по данному товару, в том числе гарантийный талон или договор купли-продажи.

При обращении по гарантии, рекомендуется указать все обстоятельства возникшей ситуации, включая сгоревший предохранитель и проведенную диагностику. В случае, если товар не был признан некачественным, потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара на основании закона "О защите прав потребителей".

Однако, следует учитывать, что обмен или возврат товара возможен только в случаях, когда товар не был использован, сохранен его товарный вид, потребительские свойства и наличие документов, подтверждающих факт его покупки. Дополнительно, обмен или возврат товара может быть осуществлен только в тех случаях, когда данный товар относится к видам товаров, перечень которых определен Правительством РФ.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимо провести анализ законодательства РФ о защите прав потребителей и регулировании отношений между продавцом и покупателем товаров.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1) Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен неисправного или ненадлежащего качества товара.

2) Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на реализацию гарантийных обязательств продавца.

3) Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки и порядок реализации гарантийных обязательств продавцом.

4) Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок расторжения договора купли-продажи в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом.

С учетом этого, в данной ситуации, потребитель может иметь право на обмен или возврат неисправного товара продавцу, а также получение возмещения убытков, связанных с заменой предохранителя в автомобиле. Кроме того, в случае отказа продавца от замены товара или возврата денежных средств, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы