Решение проблемы переноса услуг интернета при продаже квартиры

Я заключил договор с ТТК на услуги интернета, но после 4 месяцев мы продали нашу квартиру. Мы предупредили менеджера компании о наших намерениях перенести услугу на новый адрес. Однако, нам было отказано, так как ТТК не имеет оборудования в новом доме. Теперь мне начислен долг по якобы акционному тарифу, и его передали коллекторам. Имеет ли ТТК право взыскать этот долг, если они не предупредили меня о необходимости пользоваться тарифом определенное время? Они не выдали мне экземпляр договора, только заявление-регистрационную анкету и акт подключения оборудования, которые не подписаны и не имеют печати.

| Дан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае продажи квартиры, имеется возможность перенести услуги интернета на новый адрес. Однако, компания имеет право отказать в переносе сервиса, если она не обладает необходимым оборудованием для подключения пользователя в новом доме. В данной ситуации, если ТТК не смогла выполнить перенос услуги, они не могут требовать оплату за якобы акционный тариф. Ваше право потребовать предоставление подтверждающих документов о вашей задолженности и расторжении договора. Что касается отсутствия экземпляра договора, это является нарушением, так как каждая из сторон должна иметь копию договора. В данной ситуации, вы можете обратиться в компанию и потребовать предоставление полного экземпляра договора для защиты ваших прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам может потребоваться следующая документация:
- Заявление на перенос услуги интернета на новый адрес
- Копия договора с ТТК о предоставлении услуг интернета
- Письменное подтверждение от компании о невозможности подключения пользователя в новом доме

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применимы следующие статьи закона:
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца квартиры за недостатки права собственности
- Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - Информация о товаре (работе, услуге), и гарантия его (ее) наличия

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы