Получение услуг проводного интернета от Ростелекома: проблемы с качеством, отключение и требования оплаты

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, требования CZ Invest к вам должны быть обоснованы и соответствовать закону. В данном случае, следует обратить внимание на следующие моменты:

1. Проверьте действительно ли в договоре с Ростелекомом указано, что статический IP адрес является плавающим и бесплатным. Если да, то вы можете ссылаться на условия договора и отказаться от оплаты за эту услугу.

2. Если в договоре с Ростелекомом ничего не указано о статическом IP адресе, то вы можете обратиться к ним и попросить предоставить дополнительные документы или объяснения по поводу данной требуемой оплаты. Если Ростелеком не сможет предоставить вам подтверждающую информацию, вы можете отказаться от оплаты.

3. Если CZ Invest продолжает требовать оплату, можно обратиться к ним с просьбой предоставить юридическое обоснование и подтверждающие документы по данной требуемой сумме.

В целом, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и получения подробной оценки вашей ситуации с учетом всех обстоятельств и применимого законодательства.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия договора с Ростелекомом. 2. Письма или иные документы от Ростелекома, CZ Invest и других сторон, связанных с этой ситуацией. 3. Документы, подтверждающие некачественное оказание услуги Ростелекомом. 4. Любые другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией и помочь вам защитить свои права.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации: 1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ - обязательства по договору (необходимо проверить условия договора с Ростелекомом). 2. Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - недопустимость некачественного предоставления услуги. 3. Статья 377 Гражданского кодекса РФ - уведомление о прекращении обязательств (по расторжению договора с Ростелекомом). 4. Любые другие статьи законодательства, связанные с оказанием услуг проводного интернета, договорами с операторами связи и защитой прав потребителей.