Как получить перерасчет при отсутствии интернета и списании денег: советы и информация для пользователей

Могу ли я рассчитывать на перерасчет за неделю, когда я не пользовался интернетом, но деньги все равно были списаны? И если перерасчет невозможен, то на каком основании? Где я могу найти статьи или ссылки, чтобы знать, как поступать в будущем?

| Вячеслав, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Информация об услугах связи и их оплате регулируется Законом Российской Федерации от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи». Согласно статье 22.1, оператор связи имеет право списывать деньги со счета абонента за оказанные услуги связи, если такие услуги предоставляются по договору и с согласия абонента.

В вашем случае, услуги интернета были предоставлены вами в течение определенного периода времени, и их использование оформлено на договорных условиях. Поэтому оператор имеет право список деньги за каждый день использования.

Таким образом, перерасчет за период, в течение которого вы не пользовались интернетом, не предусмотрен законодательством. Оператор связи имеет право списать деньги за каждый день наличия действующей услуги на вашем тарифном плане.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса возможно понадобятся следующие документы:

  • Договор на оказание услуг связи
  • Правила оказания услуг связи оператора
  • Выписка со счета абонента, на которой отображены списания за период, в течение которого не пользовались услугой

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2094 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 22.1 Закона РФ № 126-ФЗ «О связи», оператор связи имеет право списывать деньги со счета абонента за оказанные услуги связи, если такие услуги предоставляются по договору и с согласия абонента.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы