Избегаем несанкционированных счетов и претензий Ростелекома: защита прав потребителей услуг интернета
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3508393
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для решения данной ситуации вам следует обратиться в Роскомнадзор с просьбой прекратить незаконное начисление услуг интернет от Ростелеком. При обращении укажите свои данные, дату начала получения счетов и объясните, что данную услугу вы не подключали и имеете договор на услуги интернет с другой компанией. Также стоит обратиться в Дом.ру для уточнения условий вашего договора и возможности обратиться к ним за подтверждением вашего подключения к их услугам. В случае несогласия с претензиями Ростелекома, вам рекомендуется обратиться к юристу для консультации и защиты своих прав в суде.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Письменное обращение в Роскомнадзор с просьбой прекратить незаконное начисление услуг интернет от Ростелеком;
- Копия вашего договора с Дом.ру на оказание услуг интернет;
Статьи закона, применимые для данного случая:
- Статья 14 Федерального закона 'О связи';
- Статья 16 Федерального закона 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы