Решение проблемы: Обзор бритвы, приобретенной у компании и отправленной на экспертизу

Если покупатель обнаружил волосы после бритья не своего, это может свидетельствовать о том, что ранее бритва была использована, а затем продана как новая. В этом случае, покупатель может обратиться в магазин и потребовать полного возмещения денежных средств, потраченных на покупку бритвы, а также возможных убытков, понесенных в результате использования этой бритвы, если такие убытки будут доказаны. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Договор купли-продажи на бритву (если был заключен). 2. Акт осмотра бритвы с указанием выявленных недостатков. 3. Заключение экспертизы на качество бритвы. 4. Фотографии обнаруженных волос после бритья. 5. Другие доказательства, которые могут подтвердить вашу позицию (например, свидетельские показания, записи видеонаблюдения).

Рекомендуется обратиться к юристу для получения конкретных рекомендаций по данному вопросу, так как все зависит от обстоятельств дела и возможных требований к правоприменению.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от того, на какой основе была осуществлена покупка бритвы и какие права претендует покупатель в случае ненадлежащего качества товара.

Если товар был приобретен у юридического лица, то к данному случаю могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае выявления существенного недостатка в товаре.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование от продавца возмещения убытков, причиненных ему в связи с приобретением товара ненадлежащего качества.

3. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанность продавца обеспечить товар надлежащего качества, соответствующего договору купли-продажи.

4. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.

Если товар был приобретен у физического лица, то могут быть применимы следующие статьи:

1. Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на ответ за недостатки товара при их наличии на момент передачи.

2. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на замену товара, если недостатки являются существенными.

3. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - право покупателя на возмещение расходов на устранение недостатков товара или на его ремонт.

4. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязанность продавца поставить товар в соответствии с договором купли-продажи.