Как решить сложности с возвратом электрической бритвы Philips и получить возмещение?

В соответствии с российским законодательством, в случае приобретения товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства и не возвращает деньги за неисправный товар, покупатель может обратиться в суд и защитить свои права в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки электрической бритвы.
2. Гарантийный талон или документ, удостоверяющий наличие гарантийного срока на товар.
3. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин или сервисный центр с заявлением о некачественном товаре и требованием возврата денежных средств.
4. Документы, подтверждающие факт отказа магазина или сервисного центра от решения данной проблемы (например, отказной акт или письменное обоснование причин отказа).
5. Копии всех переписок и документов, обменов со стороны продавца и сервисного центра.

С учетом предоставленных документов можно будет определить юридические возможности для решения данной проблемы, которые могут включать в себя, например, требование на возврат денежных средств или смену товара на аналогичный исправный экземпляр.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что товар надлежащего качества должен соответствовать требованиям законодательства и договора, а также обладать свойствами, необходимыми для его нормального использования; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества, а именно, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара; - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные после продажи и связанные с его качеством или комплектностью.