Решение проблем с заказом на сайте Unitland и доставкой в Казахстан

Здравствуйте! В данном случае, для решения проблемы с заказом на сайте unitland, необходимо обратиться в органы государственной власти Российской Федерации, ответственные за защиту прав потребителей, такие как Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также Государственная корпорация по страхованию вкладов. В случае, если продавец является юридическим лицом, то можно подать жалобу в налоговую службу на его деятельность. Также, в случае если была произведена оплата заказа, то можно обратиться к платежной системе, через которую была произведена оплата, с просьбой вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор или соглашение об оказании услуг/продаже товара (если такой был заключен).

2. Платежные документы (квитанции, чеки, банковские выписки), подтверждающие оплату товара/услуги.

3. Все электронные сообщения или переписку с продавцом, включая записи телефонных разговоров (если они были записаны) и текстовые сообщения.

4. Документы, подтверждающие доставку товара (если таковая была выполнена) и возможные доказательства нарушения сроков доставки товара.

5. Справки или иные документы, подтверждающие факт блокировки/добавления в черный список.

6. Документы, подтверждающие факт обращения продавца на таможенные органы.

Исходя из этого, направляйте претензии продавцу в письменном виде и в электронной форме с требованием выполнения договорных обязательств и возврата уплаченной суммы. В случае невозможности добиться урегулирования конфликта в компетентных органах можно обратиться в органы защиты прав потребителей или судебным путем.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: статья 552 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи); статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации (о доставке товаров); статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о непредоставлении информации по запросу уполномоченных должностных лиц); статьи 15.3 и 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о нарушениях в сфере защиты прав потребителей).