Решение проблем с заказом дивана: предоплата, доставка, потертости и права покупателя – Наш магазин
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3521407
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения товара несоответствующего заказанному, вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств. Потертости на товаре также являются основанием для обмена или возврата. В данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара на соответствующий заказу или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия договора купли-продажи, акт приема-передачи товара, копия чека об оплате.
Статьи 18 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может помочь в следующих направлениях:
- собрать документы, которые будут полезны;
- разобраться в какую инстанцию обращаться;
- разъяснить ход процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы