Решение проблемы с заказом еды через приложение сети стрит фуда: обращение в службу поддержки и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3572592
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации Вы можете принять следующие действия:
1. Направить официальное письмо с описанием проблемы и требованием возврата денежных средств в местную сеть стрит фуда. Укажите в письме дату и время заказа, сумму списания средств с вашего счета, а также указание на подтверждение службой поддержки о проблеме и обещание возврата денег.
2. Составить претензию в двух экземплярах и направить ее заказным письмом с уведомлением о получении в местную сеть стрит фуда. В претензии также укажите все необходимые детали, включая дату и время заказа, сумму списания средств и подтверждение службой поддержки о проблеме и обещание возврата денег.
3. Если местная сеть стрит фуда отказывается вернуть деньги или не реагирует на ваше обращение, обратитесь в Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) для защиты своих прав потребителя. Они смогут принять меры по восстановлению ваших прав и возврата денег.
4. Если все вышеуказанные меры не приводят к решению проблемы, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
1. Официальное письмо с требованием возврата денежных средств
2. Претензия в двух экземплярах
3. Документы, подтверждающие совершение заказа и списание средств
4. Документы, подтверждающие обращение в службу поддержки и их обещание вернуть деньги
5. Копия письма, отправленного заказным письмом с уведомлением о получении
Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.08.2019) 'О защите прав потребителей'
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.08.2019) 'О защите прав потребителей'
Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.08.2019) 'О защите прав потребителей'
Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.08.2019) 'О защите прав потребителей'
Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.08.2019) 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы