Решение проблем с заказами и возвратом средств через выписку из банка

Скидывание выписки из банка является предоставлением личной информации, и вы имеете право не предоставлять ее третьим лицам без своего согласия. Однако, если условия возврата товара, который вы заказывали на сайте Джума были оговорены в том числе в данном документе, скидывание выписки может быть обязательно для получения возврата за товар. Поэтому перед отправкой выписки обязательно перечитайте документы, которые вы подписывали при заказе товара и обратитесь к юристу для консультации, если у вас есть сомнения в законности запроса выписки.

Для решения данной проблемы необходимо передать джума интернет-магазину копию выписки из банка, чтобы они могли подтвердить, что средства действительно не были возвращены на ваш счет. Однако, необходимо учитывать, что передача личной информации о клиенте требует соблюдения законодательства о защите персональных данных. Для этого необходимо убедиться, что магазин обеспечивает конфиденциальность персональных данных, а также получить согласие на обработку своих персональных данных.

Следует обращаться к статье 7 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статье 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", которые регулируют права и обязанности потребителей и ограничивают использование и обработку персональных данных без согласия потребителя. Однако, требование предоставить выписку из банка может быть обоснованным при определенных обстоятельствах, таких как подтверждение оплаты или идентификация клиента.