Решение проблем с покупкой аккаунта и возвратом денег через Яндекс.Деньги

Как мне решить проблему с покупкой аккаунта на сайте, ошибочной отправкой денег через Яндекс.Деньги на сохраненный счет в телефоне и проблемой с получением аккаунта и возврата денег?

| Артур, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс.Денег с заявлением о возврате средств. В заявлении необходимо указать все необходимые детали платежа и просьбу о возврате денежных средств. В случае, если Ваши действия были противозаконными, Вам может быть отказано в возврате денежных средств, а также возможно привлечение к уголовной ответственности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации следует обратиться в полицию для составления протокола об утере денежных средств в результате мошенничества. Также следует обратиться в Яндекс.Деньги с заявлением на возврат денежных средств с указанием всех имеющихся фактов и доказательств. Важно иметь копии всех документов, связанных с данной сделкой, таких как обмен сообщениями с продавцом, информацию об аккаунте, номера транзакций, подтверждения платежей и т.д.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 2 ГК РФ "Объекты гражданских прав", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 161 УК РФ "Грабеж", статья 163 УК РФ "Разбой". Также могут быть применимы статьи, регулирующие использование электронных средств платежа и договоров купли-продажи в интернете, например, статьи 861-875 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы