Решение проблем с МТС: непонятные списания и запросы на оплату. Советы по выявлению снятия денег с телефона.

Добрый день! Чтобы решить данную проблему, необходимо обратиться в контактный центр МТС и сообщить о ситуации. В рамках данного обращения можно запросить информацию о том, какие именно услуги были оказаны и кем были оплачены. Если нужно обращаться в суд, вам следует обратиться к юристам и получить консультацию. Однако, без подробной информации о случившемся, невозможно дать более конкретный ответ.

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы и материалы:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал или копия);

2. Копия договора на оказание услуг связи с МТС;

3. Список SMS-сообщений с уведомлениями об оплате;

4. Информация о снятии денежных средств со счета;

5. Информация о времени и дате отправки SMS-сообщений;

6. Запись переговоров с операторами МТС;

7. Жалоба на незаконное списание денег с Вашего телефона в офис МТС.

Для того чтобы выяснить, кто снимает Ваши деньги с телефона и принять меры по защите Ваших прав, потребуется обратиться в офис оператора связи МТС и подать жалобу на некорректное списание денежных средств. Если необходимо, можно также обратиться в РосПотребНадзор для защиты своих прав и интересов как потребителя услуг связи.

Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных требований к оказанию услуг связи", статья 158.1 Кодекса Российской Федерации "Мошенничество" и статья 159 Кодекса Российской Федерации "Мошенничество, совершенное в крупном размере".