Непонятные списания денег на протяжении 2 месяцев: что делать?

Для того, чтобы выяснить причину списания денег, необходимо обратиться к банку, в котором открыт счет. Банк обязан предоставить информацию о транзакциях на счете, а также объяснить, что за услуги были списаны деньги. Если банк не предоставляет достаточно информации или не может объяснить причину списания, можно обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд с иском о возврате неправомерно списанных средств.

Для решения такого вопроса следует обратиться в свой банк, уточнить при регистрации платежей, какие услуги вы подключили и произошла ли ошибка при начислении платежей. При обращении следует иметь при себе копию договора об оказании услуг, а также выписку со счета за последние несколько месяцев, где были произведены списания. По результатам обращения можно будет установить причину списаний денежных средств со счета.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации о порядке списания денежных средств, статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на своевременное и полное получение информации о товаре (работе, услуге), а также статьи 481-482 Гражданского кодекса Российской Федерации о защите прав потребителя при оказании услуг.