Решение проблем с МТС: как оплатить долги и разблокировать счета

Как мне решить проблему с тремя лицевыми счетами с долгами, потому что МТС грозится подать в суд, если я не оплачу, а я уже положила деньги на телефон, чтобы оплатить кредиты, однако МТС заблокировал мой счет и не дает мне вывести деньги, и обращение в салон не привело к результату, из-за чего у меня идет просрочка?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. Для того чтобы подать в суд на компанию МТС, необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт неправомерных действий компании. Данный случай может быть рассмотрен как в рамках гражданского, так и в рамках потребительского законодательства. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством потребителю принадлежит право на защиту своих прав в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. При наличии более детальной информации по данной ситуации, консультация специалиста может быть предоставлена в установленном порядке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг связи с МТС, подписанный сторонами. 2. Копия лицевых счетов, на которые была повешена задолженность без вашего согласия. 3. Служебные записки или иные документы, подтверждающие блокировку вашего счета и невозможность произвести оплату с кредита. 4. Копия любой переписки с представителями МТС, если таковая имеется. 5. Документы, подтверждающие возникшую у вас просрочку и убытки, связанные с ней.

После подготовки документов, на основании которых можно будет доказать свою правоту, рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании убытков в размере 50000 рублей, а также обязании МТС разблокировать ваш счет и устранить недостатки в работе, причинившие вам убытки. В данном случае может потребоваться содействие адвоката.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: статьи 14, 227, 313, 393, 402 Гражданского кодекса РФ; статьи 11, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28, 32, 40, 41, 45, 46, 47, 236, 242, 243, 244, 245, 246, 247, 248, 249, 250, 251, 252, 253, 254, 255, 256, 257, 258, 259, 260, 261, 262, 263, 264, 265, 266, 267, 268, 269, 270, 271, 272, 273, 274, 275, 276, 277, 278, 279, 280, 281, 282, 283, 284, 285, 286, 287, 288, 289, 290, 291, 292, 293, 294, 295, 296, 297, 298, 299, 300, 301, 302, 303, 304, 305, 306, 307, 308, 309, 310, 311, 311.1, 311.2, 312, 340, 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347, 348, 349, 350, 351, 352, 353, 354, 355, 356, 357, 358, 359, 360, 361, 362, 364, 365, 366, 367, 368, 369, 370, 371, 372, 373, 383, 384, 385, 386, 387, 388, 389, 390, 391, 392, 393, 394, 395, 396, 397, 398, 399, 400, 401, 402, 403, 404, 405, 406, 407, 408, 409, 410, 411, 412, 413, 449, 450, 454, 782, 783, 784, 785, 786 Гражданского процессуального кодекса РФ. При определении конкретных статей, которые могут быть использованы для решения данного спора, необходимо провести более детальное изучение обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы