Как закрыть задолженность перед МТС Банк и избежать проблем с коллекторскими агентствами: опыт клиента

В данной ситуации вам следует обратиться в банк, в котором был заключен кредитный договор, и запросить подтверждение закрытия договора. Обычно банк выдает такую справку, которая подтверждает полное погашение задолженности и закрытие договора. Эта справка будет документом, подтверждающим вашу погашенную задолженность перед банком и может использоваться для дальнейших нужд, например, для предоставления информации коллекторам.

Для получения справки о закрытии договора вам необходимо обратиться в банк, в котором был заключен кредитный договор. Обычно эту услугу банк предоставляет бесплатно, но могут потребовать предоставление паспорта, копии кредитного договора и других документов, которые могут подтвердить вашу личность и ваш договор с банком.

В данной ситуации применимы статьи 3.4 и 3.5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Согласно статье 3.4, должностные лица банка обязаны предоставить заемщику информацию о статусе его кредитного договора по его требованию. Согласно статье 3.5, банк обязан выдать заемщику подтверждение о закрытии кредитного договора после полного исполнения заемщиком обязательств по договору.