Решение проблем с доставкой и оплатой товара: поддержка и обязательства поставщика

Данный случай является нарушением условий договора. Если продавец не выполняет свои обязательства по доставке товара, покупатель имеет право отказаться от договора и потребовать возврата полной суммы, уплаченной за товар. В данном случае, я рекомендую покупателю обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги и установить жесткий срок исполнения требования. Если продавец отказывается возвращать деньги или не отвечает на обращения, то следует обратиться в суд для защиты своих прав. В решении суда покупатель может потребовать не только возврата денег, но и возмещения причиненных убытков (например, расходы на обращение в суд, потраченное время и т.д.).

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на поставку товара, который был заключен между покупателем и продавцом.
2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара через платежную систему Cloud Payments, в частности счет и номер транзакции.
3. Всю переписку между покупателем и продавцом, включая электронные сообщения, чаты, записи телефонных звонков и другие доказательства обмена информацией между сторонами.

С учетом имеющихся доказательств покупатель имеет право потребовать от продавца исполнения обязательств по доставке товара на его склад и отправки его на адрес покупателя, который был указан в заказе. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства покупатель имеет право требовать возврата денежных средств за товар. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд с требованием о взыскании убытков, вызванных нарушением договора.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: - Статья 14.7 "Непредоставление или несвоевременное предоставление товара (работ, услуг)" (в случае если продавец не поставил товар в установленный договором срок или не предоставил товар) - Статья 14.9 "Нарушение установленных правил продажи товара" (в случае если продавец не выполнил договорные обязательства по продаже товара)