Как выбрать надежного поставщика семян: проблемы с доставкой, качеством и описанием товара.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о товаре, включая его характеристики, цену и условия доставки. Если продавец не информировал покупателя о том, что заказанный товар - это семена, а не уже выращенные кусты, то это может служить основанием для возмещения убытков покупателю. Однако, для определения возможности и объема компенсации необходимо уточнить условия доставки и продажи, наличие доказательств о том, что продавец не предоставил достаточных сведений о товаре и описание повреждений, которые были обнаружены при получении посылки. Поэтому, рекомендуется обратиться к продавцу и описать ему возникший спор с подробным описанием поставленных вопросов и просьбой о решении по данному вопросу. Если продавец не удовлетворит просьбу, может потребоваться обращение в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо следующие документы: 1. Копия заказа, подтверждающая условия поставки продукции и контактные данные сотрудника магазина, с которым был произведен заказ. 2. Копия рекламных материалов магазина, на которых изображены кустики, а не семена. 3. Копия договора курьерской службы, которые были использованы для доставки продукции. 4. Фотографии упаковки и продукции с момента получения до выявления дефектов. 5. Заявление о возмещении убытков.

С учетом предоставленной информации, на ситуацию могут повлиять следующие обстоятельства: 1. Несогласованный вид поставки продукции и наличие претензий к качеству продукции. 2. Нарушение сроков поставки. 3. Деформирование упаковки и нарушение целостности поставленных товаров.

На основании представленных документов и обстоятельств, потребитель имеет право на обмен и возврат продукции, а также на возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара и нарушением условий поставки.

Необходимо уточнить, на какое именно законодательство относится данный вопрос. Если речь идет о законодательстве Российской Федерации, то, в частности, применимы следующие статьи:

• Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара";
• Статья 459 ГК РФ "Возмещение убытков, причиненных недостатками товара";
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация о товаре";
• Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" "О праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества";
• Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" "О техническом регулировании".

Также следует учитывать нормы Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612.