Решение по сроку устранения недостатков холодильника на гарантии

Добрый день. Если срок устранения недостатков холодильника, который находится на гарантии, не должен превышать 45 календарных дней, то в данном случае вы можете обратиться в магазин или сервисный центр, где вы приобрели холодильник, и указать на превышение установленного законом срока ремонта. Вам должны предоставить информацию о статусе экспертизы холодильника и возможных сроках ее завершения. Кроме того, вы можете потребовать замены товара на новый или возврата денежных средств в случае непригодности товара для использования. Обратите внимание, что для защиты своих прав вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в торговую организацию, в которой вы приобрели холодильник, и предъявить им следующие документы:

1. Договор купли-продажи или товарный чек на приобретение холодильника.
2. Гарантийный талон на холодильник.
3. Документы, подтверждающие отправку холодильника на экспертизу.
4. Документы, подтверждающие превышение срока устранения недостатков.

Исходя из вышеуказанных документов, Вы можете потребовать от торговой организации устранение недостатков в соответствии с гарантией, а также возмещение причиненных моральных вреда. При нарушении срока устранения недостатков гарантийный случай можно считать неурегулированным, что дает Вам право на замену холодильника или возврат денег, потраченных на его приобретение.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("сроки устранения недостатков товара").