Решаем проблемы со сбоем телефона: Проверка вирусов и возможность включения.

Почему мой телефон перезагрузился и выключился после непредвиденного сбоя в матрице? Почему телефон снова выключился во время проверки наличия вирусов с помощью приложения Зеленый паук? Я пытался включить свой телефон после полной зарядки и использовал различные способы, но он не работает. Как мне решить эту проблему и получить помощь?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения проблемы с телефоном необходимо обратиться в сервисный центр производителя телефона или квалифицированного специалиста, который сможет произвести диагностику и ремонт телефона в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. В случае, если проблема с телефоном была вызвана использованием приложений, следует изучить правила пользования ими и возможные последствия на устройстве. Также, не рекомендуется использовать приложения, которые не прошли проверку на безопасность и неизвестного происхождения, так как они могут нанести вред работе устройства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в техническую поддержку производителя телефона. Кроме того, возможно потребуется предоставить гарантийный талон на телефон, если он до сих пор находится на гарантии, и документы, подтверждающие покупку телефона. Если защита прав потребителей нарушена, необходимо проинформировать продавца или производителя о проблеме и потребовать замены или возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Конкретные статьи законодательства не применимы для решения данного вопроса. В данном случае, вы можете воспользоваться правами потребителя, предусмотренными статьями 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", и обратиться к продавцу телефона для решения проблемы с его работой. Если продавец отказывается принимать товар или не предоставляет гарантийные обязательства, вы можете обратиться в суд на основании статей 18.1 и 22.1-22.3 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы