Решаем проблемы с кухонной мебелью: написание претензии, качество, монтаж и соответствие эскизу

Для составления претензии вам необходимо обратиться к установленным в договоре подряда срокам, в течение которых вы имеете право предъявить претензию в отношении выполненных работ. В претензии следует указать факты нарушения сроков и/или ненадлежащего выполнения работ, включая сколы на мебели, повреждения вытяжки при монтаже и несоответствие кухни эскизу. Также в претензии следует просить исправить все недостатки в установленный договором срок и требовать компенсацию убытков, если таковые имеются. После составления претензии, ее необходимо отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо лично вручить противоположной стороне, о чем следует составить соответствующий акт с указанием даты, места и времени вручения.

Для подготовки претензии по поводу кухонной мебели и других указанных проблем Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор подряда на выполнение работ (указываются стороны договора, сроки, условия оплаты, перечень работ, которые должны быть выполнены).
2. Фотографии повреждений и отличий кухонной мебели от эскиза.
3. Описание проблем и требований, которые Вы выносите в претензии.
4. Доказательства платежей за выполненные работы (если таковые имеются).
5. Копия письменной переписки между Вами и исполнителем по поводу проблем с кухонной мебелью.

После подготовки документов Вы можете обратиться с претензией к исполнителю и требовать устранения указанных недостатков в соответствии с условиями договора подряда. В случае отказа исполнителя Вы можете обратиться в суд и предъявить ему свои требования по защите своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сроки предъявления требований при оказании услуг"
• Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о договоре подряда"
• Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности подрядчика"
• Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности заказчика"
• Статья 786 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора подряда на выполнение работ"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение договора подряда"
• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на предоставление информации о товаре (работе, услуге)"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков или на уменьшение платы"

При написании претензии следует опираться на правила, установленные данными статьями.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Договор подряда на монтаж кухонной мебели и соответствующие документы, подтверждающие его заключение. 2) Фотографии дефектов, сколов и царапин на кухонной мебели и вытяжке. 3) Эскиз кухни, чтобы сравнить его с фактическим результатом монтажа. 4) Претензия, которую нужно составить на бумажном носителе с указанием всех обнаруженных недостатков, которую следует направить продавцу мебели либо исполнителю работ (в зависимости от условий договора) с уведомлением о вручении извещения описи отправления.

Необходимо также учитывать, что по договору подряда могут быть установлены сроки, в течение которых можно подать претензию, а также порядок рассмотрения претензии и возможные способы ее удовлетворения. Поэтому важно ознакомиться с условиями договора подряда и соблюдать установленные сроки и процедуры.

Статья 702 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ - требования к качеству выполнения работы;

Статья 290 Гражданского кодекса РФ - договор подряда;

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательства продавцом (исполнителем).