Решаем проблему лагов и звука на ноутбуке: проверенные способы для студентов

Если бы Вы обратились с указанной проблемой в течение 14 дней со дня покупки, Вы имели бы право на обмен неработающего ноутбука на новый или возврат денег за него. Однако, так как Вы обратились в сервисный центр только под конец гарантийного срока, процедура возврата или обмена уже не применима. Однако, у Вас есть право на бесплатный ремонт ноутбука, если он был куплен в течение гарантийного срока, и Вы можете требовать выплаты компенсации за потерянное время или убытки, вызванные неработоспособностью устройства в рамках установленных законодательством формул и расчетов. Рекомендую обратиться в ДНС и требовать качественного ремонта или замены ноутбука, а также просить компенсацию за потерянное время и неудобства. Если ДНС будет отказываться, можно обратиться в судебную инстанцию.

Важно понимать, что нарушение гарантийных сроков может негативно повлиять на возможности опротестовать действия продавца в суде или через уполномоченные органы, поэтому следует поторопиться в действиях и не откладывать решение проблемы на долгий срок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек на покупку ноутбука в магазине DNS.
2. Гарантийный талон на ноутбук, в котором указаны дата покупки, срок гарантийного обслуживания и условия гарантии.
3. Документы, подтверждающие попытки самостоятельно устранить проблему, например, записи о переустановке операционной системы.
4. Акт приема-передачи товара, который был составлен при сдаче ноутбука в ремонт в магазине DNS и в котором было отражено состояние товара на момент приема.

На основании указанных документов можно обратиться в магазин DNS и потребовать решения проблемы с ноутбуком в рамках гарантийных обязательств. Если магазин откажется исправлять проблему, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".