Ремонт зеркального фотоаппарата: зачем клиенту была взята дважды плата, и что делать в случае дополнительных повреждений?

Что мне делать, если компания по ремонту зеркального фотоаппарата берет деньги за замену поврежденной платы, сообщает о дополнительных повреждениях и продолжении ремонта после того, как я уже оплатил их услуги?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если Вы оплатили услуги по ремонту и магазин не выполняет своих обязательств по доставке отремонтированного фотоаппарата, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы или выполнении обязательств по договору, заключенному с магазином. В этом случае Вам необходимо собрать все документы, связанные с ремонтом, включая квитанции об оплате, контракт и иные доказательства и обратиться за консультацией к юристу специализирующемуся на правовом регулировании потребительских отношений.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в данную компанию по ремонту для получения следующих документов:

  1. Договор на ремонт фотоаппарата;
  2. Акт приема-передачи фотоаппарата с указанием неисправностей, которые требовалось устранить;
  3. Квитанции об оплате ремонта;
  4. Всю переписку между вами и компанией, в том числе смс или другие сообщения в мессенджерах.

По получению этих документов Вы сможете обратиться в компетентный орган или суд Российской Федерации для решения данного конфликта с представителями данной фирмы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации в рамках законодательства Российской Федерации:

  1. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выполнение работ или оказание услуг надлежащего качества.

  2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге).

  3. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Освобождение от ответственности исполнителя при наличии основания для отказа в выполнении обязательства.

  4. Статья 401 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основания по которым договор может быть расторгнут по требованию одной из сторон.

  5. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - Случаи, когда договор автоматически расторгается.

Конкретное решение данной ситуации зависит от подробной информации о договоре между сторонами и полном описании обстоятельств. В данной ситуации стоит обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения консультации и правовой защиты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы