Ремонт видеокарты: что делать, если была списана в брак и не было предложено выбрать новый товар или вернуть деньги? Возможность отказаться от новой карты и право на возврат денег.

"Есть ли возможность отказаться от новой видеокарты и потребовать возврат денег после того, как старая была списана в брак и новая была выслана без предложения выбора нового товара или возврата денег?"

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причин. В данной ситуации, поскольку видеокарта была списана в брак и заменена на новую, потребитель имеет право требовать возврата денег вместо получения замененного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется:

  1. Чек или кассовый чек на оплату ремонта видеокарты.
  2. Письменный договор между вами и сервисным центром, который содержит условия предоставления услуги по ремонту видеокарты.
  3. Документ подтверждающий, что видеокарта была списана в брак.
  4. Документ подтверждающий, что была прислана новая видеокарта (например, накладная).
  5. Письменные или электронные сообщения переписки между вами и сервисным центром по данному вопросу.

Решение данного вопроса будет зависеть от условий договора на оказание услуг по ремонту. В соответствии с законодательством, если продавец не исполнил своих обязательств, вы можете требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар суммы. Если договор не содержит условия о предоставлении нового товара вместо бракованного, то вы можете потребовать возврата денег, уплаченных за ремонт видеокарты. В случае возникновения спорной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному вопросу:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара надлежащего качества
  • Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества
  • Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право на возмещение убытков, причиненных продавцом или изготовителем при продаже товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы