Как вернуть деньги за подписку на сайте, если была списана дополнительная сумма с карты без предупреждения

Как вернуть оплаченную сумму за подписку на американском сайте, если при покупке не было указано об дополнительном списании с карты, связанном с приобретением подписки на два других сайта, а после отмены подписки остался неиспользованный оплаченный период? Можно ли вернуть деньги через банк, например, Сбербанк?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации в данной ситуации необходимо оценивать условия договора купли-продажи подписки на американском сайте, а также правила и политику сайта относительно списания денежных средств. В случае, если были нарушены правила или условия договора, можно обратиться к продавцу и требовать возврата средств. Также можно обратиться в банк для того, чтобы заблокировать платеж или оспорить его, если считаете, что были нарушены Ваши права. Однако, процесс возврата денежных средств может быть длительным и зависит от многих факторов. Рекомендуется обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области для получения квалифицированной помощи в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации для получения консультации, идентифицирующей правовые риски и возможности. Однако, как правило, для возврата оплаченной суммы необходимо представить следующие документы: копию договора купли-продажи, копию чека об оплате, копию всех документов, выданных в рамках данной сделки, а также корреспонденцию с компанией-продавцом. СBербанк также может осуществлять процесс возврата денежных средств, однако это зависит от условий использования вашей кредитной карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" 2. Статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" 3. Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при недействительности договора" 4. Статья 843 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при расторжении договора на выполнение работ, оказание услуг" 5. Статья 22 Федерального закона "О национальной платежной системе" (относительно возможности возврата денежных средств через банк).

На основании вышеуказанных статей возможно требовать возврата суммы за неоказанные/ненадлежаще оказанные услуги, а также на основании недействительности договора. При этом рекомендуется обратиться прежде всего к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Если продавец не отреагирует на претензию, можно обратиться в банк за помощью в возврате денег.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы