Ремонт телевизора: обещали за 2 недели, а прошло уже 2 месяца - отзывы покупателей

Здравствуйте. В данной ситуации вам необходимо обратиться в соответствующий орган защиты прав потребителей и подать жалобу на ремонтную мастерскую, которая берет с вас деньги за ремонт и не исправляет телевизор. Также, необходимо сохранить все квитанции, документы о платежах и записи о дате сдачи телевизора в ремонт и обещанной дате готовности. Если с ремонтной мастерской невозможно решить вопрос путем договоренности, вы можете обратиться в суд на защиту своих прав как потребителей.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на ремонтный сервис, который вы заключили с организацией, занимающейся ремонтом телевизора.

2. Квитанция об оплате данного ремонтного сервиса.

3. Корреспонденцию (письма, СМС-сообщения, электронные письма и т.д.) между вами и организацией, занимающейся ремонтом телевизора, где было бы указано согласие на замену детали и устанавливаемая сумма.

4. Доказательства фактического проведения ремонта (например, фотографии).

5. Доказательства факта нарушения сроков (например, копии договора, где прописываются сроки проведения ремонта).

6. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса (например, свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.).

С учетом представленных вами фактов, возможно потребуется подать жалобу в потребительскую защиту или в судебные органы, в зависимости от характера спора. В таких случаях, важно иметь вышеуказанные документы для доказательства своей правоты.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 801 Гражданского кодекса РФ «Договор подряда»;

Статья 806 Гражданского кодекса РФ «Оплата выполненных работ по договору подряда»;

Статья 10 Федерального закона «О защите прав потребителей»;

Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей».