Задержка по заказу мебели: ожидаем звонка 3 недели, но прошло уже более месяца

Здравствуйте! Согласно положениям статьи 497 Гражданского кодекса РФ, если продавец не исполнил обязательства по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения убытков, причиненных ему в связи с невыполнением обязательств. В данном случае, если диван не был передан в оговоренный срок, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы за мебель, а также возмещения убытков. Если продавец настаивает, что договор нельзя расторгнуть, вам следует обратиться за юридической помощью для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется рассмотреть содержание договора на заказ мебели и определиться, какие условия договора были нарушены. Если договор предусматривал срок изготовления мебели, то необходимо установить, был ли этот срок нарушен, и насколько. В случае существенного нарушения сроков изготовления мебели покупатель имеет право прекратить договор и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за индивидуальный заказ.

Для этого потребуется:

1. Договор на индивидуальный заказ мебели.

2. Документы, подтверждающие дату заключения договора.

3. Корреспонденцию с продавцом, включая письма и звонки, в которых обсуждается срок изготовления мебели.

4. Документы, подтверждающие сроки изготовления мебели, такие как счет-фактуры, накладные и т.д.

5. Доказательства того, что продавец был уведомлен о необходимости срочности заказа и об итогах нарушения сроков.

6. Другие доказательства, которые могут оказаться полезными для решения данного вопроса.

Как юрист, я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на данном виде права, который поможет рассмотреть документы и выработать наиболее оптимальное решение в данной ситуации.

Статья 449 ГК РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 458 ГК РФ "Условия прекращения договора купли-продажи" и статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Копия договора, заключенного между Вами и продавцом (ИП), на покупку мебели. 2. Копия кассового чека или иного подтверждения оплаты мебели. 3. Документы, подтверждающие дату оформления заказа и предполагаемый срок доставки мебели, например, квитанцию или расходный ордер на изготовление мебели. 4. Корреспонденцию, обменянную между вами и продавцом (ИП) после оформления заказа, в том числе записи телефонных разговоров и электронную переписку. 5. Реквизиты продавца (ИП), включая его наименование и адрес, ИНН, ОГРН, контактные данные.

На основании данной документации можно определить, были ли условия договора нарушены продавцом (ИП) и имеется ли право потребовать расторжения договора и возмещения убытков. В случае возникновения спора с продавцом или необходимости защиты своих прав и интересов рекомендуется обратиться за юридической консультацией.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса:

• Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 309 ГК РФ "Ответственность продавца за нарушение сроков передачи товара"
• Статья 15.1 ФЗ "О защите прав потребителей" "Право потребителя расторгнуть договор купли-продажи"
• Пункт 3 статьи 29 ФЗ "О защите прав потребителей" "Срок возврата денежных средств за несданный товар"