Задержка возвращения телевизора после ремонта: что делать, если прошло 4 месяца и предоплата была произведена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2841202
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинРекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, консультационный центр по защите прав потребителей или другие органы, ответственные за контроль и надзор в сфере потребительских прав, чтобы урегулировать данную ситуацию. Также следует представить все документы и договор на ремонт телевизора, в котором должны быть указаны сроки выполнения работ и их стоимость. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денег в случае, если работа не была выполнена в указанный срок или была выполнена некачественно, предоставляя соответствующий документ, подтверждающий оплату предварительной работы.
Для начала рекомендуется обратиться к мастерской, где был отведен телевизор. Следует потребовать возврата телевизора или возврата предоплаты. Если мастерская отказывается исполнить данное требование, необходимо составить жалобу на организацию и направить ее в соответствующий орган контроля. Также возможным вариантом решения конфликта может быть обращение в суд. Для правильного оформления искового заявления необходимо иметь договор на ремонт телевизора, квитанцию об оплате предоплаты и любые другие документы, подтверждающие факт обращения в мастерскую и ее бездействие.
Статьи, которые могут применяться к данной ситуации:
Статья 475 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства (в данном случае, ремонт телевизора).
Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на исполнение обязательств по договору.
Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя.
Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных нарушением прав продавца (исполнителя).
Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков при нарушении обязательств, в том числе за ожидание исполнения обязательства.
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы