Ремонт телевизора без чека: гарантированный сервис в течение 1 года

У меня возникла неисправность телевизора, который я купил две недели назад. К сожалению, я утерял чек на покупку. Могу ли я воспользоваться гарантийным сроком, который действует на год? Есть ли возможность ремонта без чека?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае поломки товара, приобретенного менее 2-х недель назад, вы имеете право на его ремонт или замену. Отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Однако, для получения гарантийного ремонта, вам могут потребоваться дополнительные документы, подтверждающие факт покупки и срок гарантии. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, и предоставить им возможность установить факт покупки и срок гарантии на основе имеющихся данных.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность потребителя;
- Документ, подтверждающий факт покупки (например, электронный чек, квитанция, счет-фактура и т.д.);
- Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий срок гарантийного обслуживания.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы