Ремонт телефона: замена сломанного экрана, но отсутствует слот для симкарты. Что делать, если ремонтник не признает свою вину?.

Ответственность за выполнение ремонта телефона лежит на мастере, который принимал телефон на ремонт. Если при возврате телефона отсутствует слот под сим-карту, это может быть отнесено к ненадлежащему исполнению мастером своих обязанностей или недобросовестности. В данной ситуации, важно фиксировать все контакты с мастером и его ответы (уведомления, чеки, записи и т.д.). В случае, если мастер отказывается принять ответственность, можно обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей. Важно так же учитывать фамилию и ИНН мастера, для возможного обращения и доказательства его причастности.

В данной ситуации необходимо обратиться в компетентные органы и подать жалобу на мастера-ремонтника, предоставив соответствующие документы и доказательства. В первую очередь, следует обратиться в Роспотребнадзор, который занимается контролем за соблюдением прав потребителей, и в полицию, поскольку данное поведение может квалифицироваться как мошенничество или мошенническое действие, предусмотренное Уголовным кодексом РФ. В качестве доказательств могут быть использованы чек ремонта, а также письменные свидетельства очевидцев, если таковые имеются. Важно сохранять все документы и не подписывать никаких бумаг, если у вас есть претензии к работе мастера.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 431 Гражданского кодекса РФ ("Договор оказания услуг") - статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя на информацию об оказываемых услугах") - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Обязанности исполнителя при оказании услуг") - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" ("Гарантийные обязательства при оказании услуг") - статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Невыполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг потребителям")