Ремонт телефона с разбитым табло: отсутствие договора, высокая стоимость, отказ от ремонта и вопрос о возврате денег

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за качество некачественно выполненной работы. В данном случае, вам следует обратиться к мастеру и потребовать возврат денежных средств. Если мастер откажется возвращать деньги, вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам, которые помогут защитить ваши права как потребителя. Кроме того, следует учитывать, что без квитанции о приеме телефона на ремонт, доказать факт передачи и выполнения работ может быть затруднительно.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы: 1. Доказательства передачи мобильного телефона на ремонт (например, свидетельские показания людей, которые были свидетелями передачи телефона на ремонт). 2. Доказательства оплаты ремонта мобильного телефона (например, квитанция об оплате или чек). 3. Доказательства того, что мобильный телефон был возвращен на повторный ремонт (например, свидетельские показания или чек). 4. Рецензии, проведенные экспертом, в которых говорится, что мобильный телефон не был отремонтирован. 5. Обращение в правоохранительные органы.

Поскольку в данном случае налицо нарушение стороны мастера контракта, которое вызвало у Вас ущерб, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков. Помимо этого, Вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве или халатности со стороны мастера.

В данной ситуации необходимо обратиться в соответствующие органы или в судебную инстанцию по месту нахождения мастера или юридического лица, которое оказывало услуги по ремонту телефона, и обратиться с заявлением о защите прав потребителя. При этом следует сообщать о том, что после оплаты ремонта телефон не работал и не выполнял своих функций. Следует уточнить все обстоятельства с мастером и договориться о возврате денежных средств, либо об обмене телефона на новый. Важно знать, что потребитель имеет право на возврат денежных средств, если услуга оказана не качественно.

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 535 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта".
2. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат денег за некачественный товар".
3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в случае продажи товара ненадлежащего качества".
4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или возврат уплаченной за товар денежной суммы".

Для решения указанного вопроса необходимо обратиться к мастеру, который выполнял ремонт телефона, и запросить у него все документы, подтверждающие выполнение работ и оплату за услуги, включая квитанцию об оплате или другой документ, подтверждающий передачу денежных средств. Если мастер не предоставил квитанцию или иной документ, то необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве и ущербе, нанесенном в результате ненадлежащего выполнения работ. Для этого должен быть предоставлен письменный отчет о проделанных работах и убытках и максимально полная информация о мастере и его организации. Если мастер отказывается вернуть деньги за не выполенную работу - при оплате наличными, можно обратиться в суд с иском о взыскании искомой суммы.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 432 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор ремонта" - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств" - статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (пункт 2 части 1) "Право потребителя на компенсацию убытков, возможность возврата товара ненадлежащего качества и замены товара на аналогичный товар другой марки (модели, артикула), а также на соответствующее уменьшение покупной цены"