Ремонт телефона: прошивка, разборка, кнопки звука и проводка. Как правильно поступить?

Согласно законодательству Российской Федерации, при обращении в сервисный центр за ремонтом, потребитель имеет право на качественное оказание услуг, а также на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим выполнением работ. В данной ситуации потребитель имеет право на возврат устройства, либо на его замену на аналогичный в исправном состоянии, либо на возврат денежных средств за ремонт. Потребитель также может предъявить претензию к сервисному центру и требовать возмещения убытков, вызванных ненадлежащей работой. Рекомендуется обратиться в правозащитную организацию или в государственный орган надзора за защитой прав потребителей для получения юридической помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к мастерской, где был проведен ремонт, и попросить предоставить документы, подтверждающие проведенные работы и их стоимость. Это может быть квитанция/договор на оказание услуг, акт выполненных работ или другие документы, связанные с данным ремонтом.

Если возникли дополнительные претензии к мастерской, например, если они провели ремонт некачественно, то можно обратиться в Прокуратуру или в суд с соответствующими исковыми заявлениями и претензиями. Для этого понадобятся доказательства (фотографии до и после ремонта, свидетельские показания и т.д.).

Если же мастерская отказывается компенсировать вам ущерб, то можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на некачественную работу данной мастерской.

Статьи заданным обстоятельствам не применимы, так как не указано, был ли заключен договор между владельцем телефона и ремонтной мастерской. Возможно, в данном случае будет актуальным Гражданский Кодекс Российской Федерации, а именно глава 30 "Договор возмездного оказания услуг", а также статьи о защите прав потребителей.