Ремонт телефона: проблемы с замененной запчастью и гарантия

В данной ситуации вам необходимо обратиться к продавцу или предоставившей услуги организации и обоснованно потребовать полного устранения дефекта, а также возврата уже потраченных средств за предыдущие ремонты, в случае если они не устранили поломку. Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации об оказании услуг, а также к договору на оказание услуг с мастерской, где был проведен ремонт телефона.

Как правило, при оказании услуг в России действует закон о защите прав потребителей. Согласно данному законодательству, если услуга не соответствует договору, т.е. была оказана не качественно или были допущены другие нарушения, потребитель имеет право на бесплатное исправление недостатков услуги или на замену услуги.

Следовательно, если телефон был неисправен после повторного ремонта, можно требовать бесплатного исправления недостатков услуги, которую оказала мастерская, согласно условиям договора. В случае, если мастерская не готова предоставить бесплатную услугу, потребитель может потребовать возврата денег за услугу или обратиться в суд для защиты своих прав.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо обратиться к мастерской и попросить бесплатное исправление недостатков услуги в соответствии с договором, если условия договора это предусматривают. Если мастерская не согласна исправить недостатки, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 471 Гражданского кодекса Российской Федерации; Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"; Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей".