Как устранить повреждения после ремонта компьютера: решаем проблемы с мастером и замененной матрицей

В данной ситуации можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков, так как мастер не предоставил документы на замененную матрицу и не устранил повреждение шлейфа клавиатуры в срок. Также стоит обратиться в полицию и сообщить о пропаже мастера и его невозврате. Если есть договор на оказание услуг, то следует ознакомиться с условиями и правами клиента в таких случаях. В любом случае, следует собрать все доказательства и обратиться к компетентному специалисту для консультации и помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука, если такой был заключен. В этом договоре должны быть указаны условия предоставления услуг, сроки выполнения работ, плата за услуги, гарантии на выполненные работы и другие существенные условия.
2. Лист с указанием неисправностей, который выдавал мастер при приеме ноутбука на ремонт и который подписал заказчик (в данном случае - владелец ноутбука). В этом листе должны быть точно указаны все замеченные неисправности и особенности работы устройства.
3. Чек, накладная или другой документ, подтверждающий оплату услуг мастера.
4. Свидетельские показания от коллег или друзей мастера, которые могут подтвердить факт его работы и контакты с ним.

Исходя из имеющихся данных, можно порекомендовать следующие действия:

1. Связаться с мастером по всем имеющимся контактам и потребовать устранения замеченной неисправности. Если мастер не отвечает и не возвращает устройство в течение разумного срока, можно направить ему официальное письмо с требованием устранения неисправности в срок до конкретной даты, с указанием ответственности за невыполнение требований.
2. Сообщить о своих претензиях сервисному центру, где работал мастер, и потребовать восстановления работоспособности устройства.
3. Если мастер не является физическим лицом, то вопросы можно направить на организацию, которой он представляет.
4. Если мастер не имеет официального статуса, можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошеннических действиях мастера.
5. Если мастер не представил документы об оплате материалов, потраченных на замену матрицы, можно предъявить к нему претензию о неполном выполнении работ.

Следует также учитывать, что в зависимости от конкретной ситуации могут быть применены другие юридические меры, например, возбуждение заявления в росреестре. Советуем Вам обратиться к профессиональному юристу для более детальной консультации и подробного анализа ситуации.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ (о договоре возмездного оказания услуг), статья 438 Гражданского кодекса РФ (о нарушении сроков исполнения обязательств), статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на получение информации о продавце), статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на возмещение ущерба при некачественном исполнении услуг), статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о ответственности юридических лиц за нарушение прав потребителей).