Ремонт телефона: обновленная камера и замененные компоненты

Мой телефон был отдан в ремонт и после этого камера стала работать иначе, а также были заменены батарея и дисплей. Какие изменения произошли в моем телефоне после ремонта?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, данный факт может быть признан нарушением прав потребителя, поскольку технический ремонт телефона не должен привести к несанкционированной замене его компонентов. Потребитель имеет право требовать возмещения ущерба, причиненного ему в результате такого действия со стороны ремонтной организации. При этом, для доказательства факта необходимо обратиться в правоохранительные органы и предоставить в качестве доказательства дефектный телефон с модифицированными компонентами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона либо кассовый чек об оплате услуг.

  2. Свидетельские показания, если есть свидетели происходящего.

  3. Фотографии снятой с камеры поделки с батарейкой и дисплеем, а также фотографии телефона до и после ремонта.

  4. Заявление о нарушении прав потребителя (в случае если подходит под критерии нарушения таких прав).

После предоставления этих документов можно обратиться в суд или консультацию к юристу, чтобы защитить свои права и потребовать компенсации за нанесенный ущерб.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

Статья 158 УК РФ "Кража" - возможно, мастер, который проводил ремонт, совершил кражу вашего телефона или его части. Статья 158.1 УК РФ "Мошенничество" - мастер мог использовать недобросовестные методы для получения прибыли, если он умышленно поставил поделку вместо оригинальной камеры и дисплея. Статья 158.4 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации" - если мастер получил доступ к вашему телефону без вашего согласия и совершил действия с целью получения выгоды. Статья 159 УК РФ "Мошенничество при расчетах" - если мастер предоставил вам недобросовестную информацию о ремонте, ценах или используемых запчастях с целью получения незаконной выгоды.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы