Как вернуть деньги за ремонт телефона без чека и договора: права несовершеннолетнего и требование снять замененные детали

Можно ли требовать снять замененные детали после ремонта телефона сестры, которую она отдала на ремонт за 5000 рублей без договора на работу, и вернуть деньги, учитывая, что телефон на половину не в рабочем состоянии? Каковы права несовершеннолетнего (16 лет), который распоряжается такими деньгами без согласия родителей? Есть ли возможность получения возврата денег без чека?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В ответ на ваш вопрос хотелось бы отметить, что в соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договором ремонта признается договор, по которому одна сторона (ремонтная организация) обязуется восстановить или заменить поврежденное или вышедшее из строя имущество другой стороны (заказчика), а закаччик обязуется принять и оплатить выполненную работу. В связи с этим, в данной ситуации, вам как заказчику работ, при отсутствии договора о ремонте, необходимо собрать доказательства по факту выполнения определенного объема работ и потраченных на это денежных средств, например, свидетельские показания.

  1. В соответствии со ст. 781 ГК РФ, если исполнитель (ремонтная организация) не выполнил работу или выполнение работ не соответствует условиям договора, заказчик вправе потребовать от исполнителя исправления недостатков работы, возврата уплаченной за работу цены или соответствующего уменьшения цены.

  2. По вопросу, мог ли несовершеннолетний без согласия родителей распоряжаться такими суммами и оплачивать работу, стоит отметить, что несовершеннолетний имеет право заключать договор, но при этом, если родительства находятся с ним в законном пределах, то они согласно законодательству РФ должны давать согласие на соответствующую сделку.

  3. Что касается возврата денежных средств при отсутствии чека, следует обратиться в полицию для составления протокола об административном правонарушении в отношении ремонтной организации, которая не предоставила чек. Чек является средством доказывания факта оплаты выполненной работы, и его отсутствие может значительно затруднить возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Для решения данного вопроса следует обращаться к законодательству, которое регулирует отношения между потребителем и организацией, оказывающей услуги по ремонту техники. В соответствии с законодательством, потребитель имеет право требовать выполнения работы в полном объеме, согласно договору. Если работа не выполнена в полном объеме и не соответствует условиям договора, потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену неисправных деталей.
  2. Несовершеннолетний без согласия родителей не имеет права распоряжаться финансовыми ресурсами таким образом. В данном случае следует общаться с родителями несовершеннолетнего и обращаться к законодательству о защите прав несовершеннолетних в отношениях с организациями, оказывающими услуги.
  3. Документальное подтверждение оказанных услуг, стоимости выполненных работ и затраченных денежных средствах - это важным аспектом, при требовании возврата средств. Если не предоставлен чек или квитанция об оплате, то потребитель вправе обратиться в органы контроля и надзора, которые могут провести проверку деятельности организации и принять меры к защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

  1. Статья 471 Гражданского кодекса РФ ("Договор возмездного оказания услуг"). 2. Статья 28 Гражданского кодекса РФ ("Дееспособность граждан и юридических лиц"), а также статья 181 Гражданского кодекса РФ ("Сделки, совершенные за пределами дееспособности гражданина") и статья 182 Гражданского кодекса РФ ("Сделки, совершенные за пределами полномочий представителя"). 3. Статья 970 Гражданского кодекса РФ ("Обязательства по возмещению убытков").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы