Проблемы с ноутбуком: подмена запчастей и спор с клиентом. Как вернуть замененные детали и понять юридическую силу акта работ?

"Как поступить, если клиент просит вернуть запчасть из-за подмены и жалуется на проблемы с клавиатурой, если он уже подписал акт выполненных работ 7 октября 2016 года, и какова юридическая сила данного акта? Также, я хотел бы узнать, нужно ли проверять правильность квитанции или договора при приёме в ремонт?"

| Пётр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Акт выполненных работ, подписанный клиентом, имеет юридическую силу и является доказательством того, что работы были выполнены. Однако, если клиент обнаруживает какие-либо недостатки в работе, он имеет право обратиться в суд и оспорить этот акт. В данном случае, если у вас есть доказательства того, что ничего не было подменено, можно защищаться в суде.

Квитанция/договор, которая используется при приёме в ремонт, должна соответствовать законодательству. Возможно, стоит обратить внимание на условия, указанные в квитанции/договоре, и проверить их на соответствие законодательству. Если вы не уверены в правильности документа, вам следует обратиться к специалисту в данной области.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации, предприятию потребуется следующие документы:

  1. Акт выполненных работ, подписанный клиентом, имеет юридическую силу и может использоваться в качестве доказательства выполнения данной работы. Однако, для подтверждения того, что работа была выполнена качественно и без замены деталей, следует иметь дополнительную документацию (например, фотографии до и после ремонта).

  2. Договор или квитанция, используемые при приеме в ремонт, должны соответствовать требованиям законодательства РФ, в частности, Закону "О защите прав потребителей". В договоре должны быть указаны все условия оказания услуг и ремонта, включая стоимость и сроки. Квитанция должна содержать дату, наименование предприятия, сведения о заказчике, опись сдачи оборудования, стоимость услуг и другие необходимые данные.

  3. Для урегулирования спора с клиентом, возможно потребуется провести экспертизу северного моста, который был заменен в ходе ремонта. Также, следует проверить информацию о претензиях клиента и провести анализ ремонта ноутбука.

Однако, для получения более точного юридического совета и консультации следует обратиться к профессиональному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи законодательства РФ, применимые к данному случаю:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи 303, 304, 458);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 29);
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 N 612 "О порядке продажи товаров дистанционным способом" (статья 6);
  • Постановление Правительства РФ от 15.11.2007 N 829 "Об утверждении Правил розничной торговли" (статья 25);
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам" (статья 7);
  • Постановление Правительства РФ от 28.05.2004 N 261 "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статья 20);
  • Постановление Правительства РФ от 02.11.2000 N 860 "О порядке оказания услуг по ремонту и обслуживанию техники" (статья 6).

Относительно договора/квитанции, необходимо рассмотреть ее содержание и условия, чтобы выяснить, соответствует ли она законодательству РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы