Ремонт телефона: недостатки сервиса и ошибки в квитанции на ремонт

Что делать, если сервис сломал твой телефон и не хочет возвращать уплаченные деньги?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, которую вы описываете, говорит о том, что мастер, выполнявший ремонт вашего телефона, нарушил свои обязательства. Если мастер не выполнил диагностику устройства, но продолжил ремонт и в результате устройство перестало функционировать, то это является нарушением прав потребителя и соответствующих законов.

Кроме того, вам было предложено оставить телефон на дополнительную неделю без какой-либо гарантии на возврат средств, что является необоснованным и незаконным требованием. Если вы договорились о возврате денег, то сервисный центр должен вернуть вам все деньги за услугу, которую они не выполнили.

Также следует отметить, что указание мастером фиктивной организации на квитанции является нарушением закона и может означать, что сервис после ремонта отвественности не несет.

Я бы посоветовал вам обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу на сервисный центр. Вы также можете обратиться в суд с иском о возврате денег за услугу, которую не выполнили. Однако, чтобы доказать вашу правоту, важно иметь доказательства того, что вы оплатили услугу и заключали договор с указанным сервисным центром.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию документа по ремонту телефона, выписанный мастером сервиса, где был произведен ремонт. Необходимо также иметь копию всех многочисленных переписок и переводов денежных средств между Вами и мастером сервиса. При возможности, следует также иметь свидетельские показания и другую документацию, которая может подтвердить факт занятия мастером Вашего телефона и получение им денежных средств за не выполненные работы.

Судебная помощь на стадии подготовки документов поможет максимально защитить Ваши интересы, а также обеспечить компенсацию за материальный и моральный ущерб, который был причинен мастером сервиса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статьи 303-307 (основания и порядок возмещения ущерба) - Статьи 475-477 (порядок доказывания наличия и размера ущерба) - Статьи 487-492 (порядок расторжения договора об оказании услуг и возврата денег) - Статьи 14, 433, 434 (ответственность за качество товара и работы)

Также возможна применение положений Гражданского процессуального кодекса РФ и иных законов, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы