Ремонт планшета в сервисном центре: как решить проблему с неправильной моделью и оформить квитанцию.

Как мне решить проблему, связанную с тем, что я сдал свой планшет в сервисный центр и получил квитанцию с неправильной моделью, а теперь нужно найти способ разрешить эту ситуацию?

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам стоит обратиться в сервисный центр, где вы сдали планшет и сообщить им об ошибке в квитанции и запросить исправление. Если вы не получите удовлетворительного ответа от сервисного центра, вы можете обратиться в организацию защиты прав потребителей и составить жалобу на неправильное оформление квитанции. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, вы имеете право на четкую и правильную информацию о продукции, которую вы приобретаете или отдаете на ремонт, включая квитанцию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в сервисный центр, где вы сдали планшет, и предъявить квитанцию с указанием неправильной модели и запросить исправление ошибки. При этом следует попросить сотрудников сервисного центра официально оформить документ с указанием правильной модели планшета и поставить на него печать и подпись представителя сервисного центра.

Если сервисный центр отказывается исправить ошибку, то вам необходимо будет написать претензионное письмо на имя руководителя центра, в котором следует указать причину необходимости исправления квитанции и запросить письменный ответ на письмо. Также необходимо сохранить все документы и чеки, подтверждающие прием-передачу планшета в сервисный центр.

В случае если вам не удастся решить проблему добровольно, следует обратиться к специалистам юридической консультации для получения правовой помощи и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, какая именно ошибка была допущена сервисным центром при оформлении квитанции. Если речь идет о недостоверном указании модели устройства, то данный случай может попадать под следующие статьи:

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение правил продажи товаров», если вы покупали планшет в магазине, а не сдавали его на ремонт;

Статьи 14.5 и 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «Нарушение прав потребителей», если вы сдавали планшет на ремонт и были нарушены ваши права как потребителя.

Если причиненный ущерб был завышен, то могут быть применены статьи, связанные с мошенничеством или нанесением имущественного ущерба. Однако, для ответа на вопрос необходимо иметь более подробную информацию о случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы